आता रेस्टॉरंटमधील जेवण करने स्वस्त होणार आहे. वास्तविक, आता रेस्टॉरंट ग्राहकांकडून सेवा शुल्क वसूल करू शकणार नाहीत. यासंदर्भात सरकारने 2 जून रोजी मोठी बैठक बोलावली आहे. चला तपशील जाणून घेऊया.
तुम्हाला जर रेस्टॉरंटमध्ये खायला आवडत असेल तर तुमच्यासाठी एक आनंदाची बातमी आहे. आता रेस्टॉरंटमध्ये जेवण केल्यानंतर सर्व्हिस चार्ज भरावा लागणार नाही. रेस्टॉरंट यापुढे ग्राहकांना सेवा शुल्क भरण्यास भाग पाडू शकणार नाहीत. यावर कडकपणा दाखवत ग्राहक व्यवहार विभागाने २ जून रोजी मोठी बैठक बोलावली असून त्यात हॉटेल, रेस्टॉरंट, त्यांच्याशी संबंधित संस्थांना सहभागी करून घेतले जाणार आहे.
2 जून रोजी होणार बैठक
या बैठकीच्या अध्यक्षस्थानी ग्राहक व्यवहार विभागाचे सचिव रोहित सिंग असतील. या बैठकीत एनआरएआयलाही बोलावण्यात आले आहे. या बैठकीत अनेक मोठ्या मुद्द्यांवर चर्चा होणार आहे. याशिवाय Zomato, Swiggy, Delhivery, Zepto, Ola, Uber सारख्या पुरवठादारांनाही या बैठकीत बोलावण्यात आले आहे.
का घेतला हा निर्णय ?
वास्तविक, ग्राहक हेल्पलाइनवर या विषयावर आलेल्या सततच्या तक्रारींनंतर सरकारने हा मोठा निर्णय घेतला आहे.
काय आहेत सेवा शुल्क मार्गदर्शक तत्त्वे ?
उल्लेखनीय म्हणजे, भारत सरकारने 21 एप्रिल 2017 रोजी सेवा शुल्काबाबत जारी केलेल्या मार्गदर्शक तत्त्वांमध्ये असे म्हटले होते की, अनेक वेळा ग्राहक बिलामध्ये सेवा शुल्क भरल्यानंतरही ते वेटरला स्वतंत्रपणे टिप देतात कारण की ग्राहकाला वाटते की बिलातील शुल्क हा कराचाच भाग असेल. बिलामध्ये खाद्यपदार्थाची किंमत लिहिली आहे, असे मानले जाते की सेवा ही अन्नाच्या किंमतीशी संबंधित आहे.